東京都立川市に実店舗がございます。実際に彫刻しているアイテムもございますので参考にご覧いただくこともできます。
所在地、地図は「会社概要」にてご確認いただけます。

お品物によりましてオリジナルデザインにすることも可能です。

また、一切のデザインや名入れなどをしない場合でも商品代金の減額等はいたしておりません。

ご注文主様にメールにてご案内しております。

申し訳ございませんが、万一のことがございますので、当社はお客様の持込のお品物の加工は控えさせていただいております。

彫刻文字などは、カートに入れた後の備考欄にご記入ください。

ご希望の数量がお決まりでしたらできる限り早めにご連絡をお願いいたします。
商品によりご対応でき兼ねる場合がございます。ご了承お願いいたします。

当社ではデザインなどをご相談して製作する商品もございますのでお客様からのご連絡、ご返信をいただかなければ製作できかねる場合がございます。
ご注文から1ヶ月以上のご連絡をいただけない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

ガラス・陶器製品のお届けは、通常約2週間です。
デザインのお直しなどがある商品は、お客様からのOKが出てから、通常約2週間です。
その他の商品は、通常約1週間でお届けいたします。
決済方法やデザインなどのすり合わせなどで予定よりお時間がかかる場合がございますので、お急ぎの場合は早めにご注文いただきたく存じます。

商品の種類や制作状況によって異なります。

【返品・交換をお受けできるケース】
お届けした商品に「破損・汚損」があった場合、または「弊社の手違いによりご注文内容と異なる商品・彫刻」が届いた場合は、至急作り直しをさせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。

【返品・交換をお断りしているケース】
表彰品という商品の性質上、以下のような**「お客様都合」による返品・交換は承ることができません。**

・名入れ加工済みの商品： 個別に彫刻・プリントを施すため、再販ができず、他のお客様への転用もできないため。

・お客様の注文間違い： 商品の選択間違い（サイズ・色・形）や、注文個数の間違いなど。

・彫刻内容の入力間違い： お名前・日付・文言などの誤字脱字。

・イメージ違い： 「思っていた色や質感と違う」「サイズ感が想像と異なる」など。

※名入れ加工を開始する前であれば、変更・キャンセルが可能な場合もございます。間違いに気付かれた際は、できるだけお早めにご連絡ください。